-
Июня 06, 2008, 09:20:26 am
Спасибо за поддержку! Но я даже не знаю с чего начать.... :'(
-
Июня 06, 2008, 09:51:22 am
Давайте послушаем начальника транспортного цеха представителя Автотора
кстати да не плохо было, чтобы Артем озвучи ответ на вопрос ковриков и поддона!!
Добрый день!!!
Пока ворсовые ковры в салон и поддон в багажник идут в каждом а/м Ceed
Артем, извините мою тупость.
О каком поддоне идет речь? О пластиковом или о резиновом?
Я звонил сегодня в АвтоСтарт, где брал машину, и мне сказали что резиновых поддонов в вагон в комплектации никогда не было.
О пластиковом поддоне идёт речь.
-
Июня 06, 2008, 10:10:16 am
Артём Комиссаров. Я покупал свою машину в автосалоне Пальмира-НН (г. Нижний Новгород). Данным автосалоном я очень недоволен, да и многие наверно тоже. Вопрос в следующем.
1. Как присваивается статус "Официальный диллер" ?
2. Предлагаю снять данный статус с автосалона Пальмира-НН.
И вобще Автотор контролирует своих диллеров. Если да, то надо это делать лучше. А то это не автосалон а сарай какой-то.
И кстати про коврики. Они (коврики) должны быть в комплектации. Моя 1.6 MT EX GB94. Спасибо за внимание. Надеюсь на это сообщение будет какая-то реакция.
.
Добрый день!!!
Отвечаю на Ваш заданный вопрос: Официальным дилером, считается тот дилер, у которого есть три договора: на продажу, на гарантийное и сервисное обслуживание и на продажу автозапчастей. Каждый дилер проходит обучение.
Артем!
Вот договора эти есть, а мне ОЧЕНЬ интересно, каким образом прописаны в этих договорах (если вообще прописаны) права потребителя которые дилер должен выполнять. Утрируя, ну напримет, кофе бесплатный на сервисе, или обслуживание вне очереди там.
Мне например очень интересно, так как я предполагаю, что там много полезного, но нам об этом никто не скажет..... ;)
Официалный дилер обязан соблюдать "Закон о защите прав потребителя", принятый в России. Например, кофе бесплатный на сервисе или раздача газет,журналов - пререгатива каждого дилера. Это маркетинговый ход для привлечения клиентов.
-
Июня 06, 2008, 10:36:36 am
Всем доброго времени суток. Возможно-ли пройти ТО за пределами России и сохранить гарантию? Поясню: в отпуск собираюсь поехать в Белоруссию и в это же время по пробегу попадаю на ТО-15 тыс. Складывается ситуация: или наездить пробег до 14,5 к отпуску и пройти ТО или "экономить" километры до 15,5 или заехать в Минск или Гомель и сделать ТО.
Гарарнтия сохраниться в том случаи, если Вы пройдёте ТО-15000 в Белоруссии, у официального дилера.
Телефон дистрибьютора в Минске +375 17 218 99 73 или +375 17 218 99 82
www.kia-global.com
-
Июня 06, 2008, 10:42:51 am
В сервисной книжке на каждое ТО есть 2 поля для заполнения дилером. Собственно отметка о прохождении ТО и осмотр ЛКП.
Поле о прохождении ТО-2 (15 000 км) мне в Автомире на Маломосковской заполнили и поставили печать, поле об осмотре лакокрасочного покрятия заполнено не было, на мой вопрос было сказано, что эту операцию они не проводят и отметку об осмотре лакокрасочного покрытия не делают.
1. Обязан ли был дилер (Автомир) сделать отметку по состоянию ЛКП?
2. Как отсутствие отметки повлияет на гарантию л/к покрытия?
3. Что в этом случае надо сделать?
Согласно гарантийной политики Автотора, официальный дилер, обязан при прохождении каждого ТО проверить состояние ЛКП, данные требования прописанны в сервисной книжке в разделе №2