-
Апреля 18, 2008, 10:41:03 am
Уважаемый Артем, можно как-то прояснить ситуацию с поставкой машин вообще, в глобальном смысле.
Насколько у меня есть инормациии и личного опыта с продукцией Автотора, такого не было никогда, по крайней мере с Kia, собираемой там.
В 2005 году, покупая Rio я фактически нашел салон с нужным мне цветом и комплектацией, приехал, заплатил, уехал.
Осенью прошлого года, уже решив для себя, что следующей моделью будет Ceed SW, ездил по салонам, присматривался, узнавал цены и наличие. Все дилеры, где я был, на мой вопрос об очереди, смотрели как на сумасшедшего - "какая очередь, вот несколько сараев, выбирайте, платите и уезжайте". Только если нужна четко фиксированная комплектация вкупе с нужным цветом, то придется подождать от двух недель до максимум четырех.
И в марте, когда я уже окончательно собрался идти в салон и платить узнаю, что везде очереди, от месяца до трех.
Сейчас, несмотря на то, что здесь постоянно появляются заверения Автотора о том, что были задержки того-то и того-то и вскоре все пойдет, в реальности оказывается, что сроки только увеличиваются больше и больше! До недавнего времени ситуация аргументировалась недопоставками из Словакии то самих кузовов SW, то двухлитровых двигателей, то дизельных двигателей, то еще чего-то. Так если почитать, то похоже, что из Словакии в Калининград вообще ничего не поставляется в срок и в нужных количествах.
Или Автотор уже начинает "готовиться" к квоте на 10.000 машин и плавно "готовит" к этому потенциальных покупателей?
Что касается лично меня, то в будущем, при очередной смене своего авто, я ни за что не выберу машину, которую мне придется ждать несколько месяцев. Вы можете парировать, что сейчас ждать нужно все, кроме продукции китайцев и АвтоВАЗа. Нет, это не так. Лично я готов влезть в долги и купить более дорогую машину, купить машину которая мне не нравится дизайном, типом кузова, но я не готов ждать месяцами.
Проясните, ситуацию, пожалуйста.
ВЫ понимаете, когда продукт начинает пользоваться спросом на него сразу же образуются очереди. Посмотрите на другие автомобильные бренды, сколько там ждут автомобили, по году. Понятно, что это не делает нас лучше,но я Вам разъясняю, на протежении 1,5 месяца в большей степени поступали трёх дверные Сиды, сейчас в пропорции 50% SW, 40% хэтчбеки, 10% трёх дверки.
-
Апреля 18, 2008, 11:00:25 am
ВЫ понимаете, когда продукт начинает пользоваться спросом на него сразу же образуются очереди. Посмотрите на другие автомобильные бренды, сколько там ждут автомобили, по году. Понятно, что это не делает нас лучше,но я Вам разъясняю, на протежении 1,5 месяца в большей степени поступали трёх дверные Сиды, сейчас в пропорции 50% SW, 40% хэтчбеки, 10% трёх дверки.
Уважаемый, Артём Комиссаров.
Частично вы правы, но там человек ждет то, что заказал, а с сидами приходится забирать то что пришло (я про цвет, а иногда и про комплектацию). Почему невозможно повторить заказную формулу обслуживания клиентов, как у других брендов? Тогда и площадки салонов не будут заставлены не востребованными комплектациями и люди не будут говорить: "Ждал серебро, а пришёл чёрный, но менеджер сказал, что еще 2 месяца до следующей партии. Вот и пришлось брать."
-
Апреля 18, 2008, 11:20:36 am
Здравствуйте, Артем
Авто находится в официальном сервисе в Петербурге для ремонта после ДТП.
Как мне там объяснили, запчасти на замену идут не из Словакии и не из Калининграда, а из далёкой Кореи.
1) Это так?
2) Существуют ли какие-либо нормативы, определяющие максимальный срок поставки запчастей из Кореи?
Начитался тут "ужасов" про многомесячные сроки поставки запчастей.
Плюс к тому есть мнение, что порой некоторые страховые компании договариваются с некоторыми сервисами об умышленном увеличении срока ремонта ради сокращения периода застрахованного использования автомобиля. Риск наступления нового страхового случая при этом заметно снижается.
3) Как понять реальную причину длительного ремонта? Объективные причины или "динамо"?
4) Если это вне компетенции Автотора, то кто может дать ответ?
Заранее большое спасибо, Артем
-
Апреля 18, 2008, 11:25:42 am
ВЫ понимаете, когда продукт начинает пользоваться спросом на него сразу же образуются очереди. Посмотрите на другие автомобильные бренды, сколько там ждут автомобили, по году. Понятно, что это не делает нас лучше,но я Вам разъясняю, на протежении 1,5 месяца в большей степени поступали трёх дверные Сиды, сейчас в пропорции 50% SW, 40% хэтчбеки, 10% трёх дверки.
Уважаемый, Артём Комиссаров.
Частично вы правы, но там человек ждет то, что заказал, а с сидами приходится забирать то что пришло (я про цвет, а иногда и про комплектацию). Почему невозможно повторить заказную формулу обслуживания клиентов, как у других брендов? Тогда и площадки салонов не будут заставлены не востребованными комплектациями и люди не будут говорить: "Ждал серебро, а пришёл чёрный, но менеджер сказал, что еще 2 месяца до следующей партии. Вот и пришлось брать."
Странно?... Я получил то, что заказывал. И цвет машины и комплектация и цвет обивки кресел и салон у меня черный. Ждал месяц заказывал в СИМ Крылатское.
Какие то страхи прям рассказываете. Просто понастойчивее нужно быть и договор залога внимательно читать и тогда будет счастье.
-
Апреля 18, 2008, 12:23:34 pm
Здравствуйте, Артем
Авто находится в официальном сервисе в Петербурге для ремонта после ДТП.
Как мне там объяснили, запчасти на замену идут не из Словакии и не из Калининграда, а из далёкой Кореи.
1) Это так?
2) Существуют ли какие-либо нормативы, определяющие максимальный срок поставки запчастей из Кореи?
Начитался тут "ужасов" про многомесячные сроки поставки запчастей.
Плюс к тому есть мнение, что порой некоторые страховые компании договариваются с некоторыми сервисами об умышленном увеличении срока ремонта ради сокращения периода застрахованного использования автомобиля. Риск наступления нового страхового случая при этом заметно снижается.
3) Как понять реальную причину длительного ремонта? Объективные причины или "динамо"?
4) Если это вне компетенции Автотора, то кто может дать ответ?
Заранее большое спасибо, Артем
По новой редакции закона о ЗПП дилеру дается 30 дней на ремонт. Далее Ты вправе требовать неустойки, вплоть до замены авто.
А после 45 дней - 1 % от стоимости машинки в день...