Вопросы АВТОТОРу

Февраля 10, 2009, 20:08:10 pm
1,6 CRDI AT
Доброго времени суток! Хочу поведать свою проблему при общении с АВТОТОРОМ и тех.центром "Киа Сандол" на Кусковской. 05.01.2009г. приехал на ТО 30000, мою машинку забрали начали в ней ковыряться, в процессе оказалось что из турбины потекло масло, ну да ладно гарантийный случай сказали через месяц придет поменяют. Получил рекомендацию следить за уровнем масла, сел в машину и поехал. Доехал до Черкизовской там постоял минут 20 и двинулся в сторону г. Щелково. Буквально через 500 метров произошел сильный рывок, как будто кто-то сзади дернул, остановился, посмотрел масло в коробке все в норме. Дальнейшее движение было затруднено, при разгоне все нормально, но как только убираешь ногу с педали газа, машина резко тормозила сама, двигателем. Позвонил в тех центр, сказали приезжайте будем смотреть. Кое-как добрался до Кусковской. При попытке тронутся назад, ничего не получилось, машина во всех режимах двигалась вперед. Начали искать причину, смотреть разъемы датчиков, блок управления, так ничего и не нашли. На вопрос «Что дальше?» ответили так - «Скорей всего в самой коробки причина, будем разбирать смотреть», «Да еще инженер по гарантии выходит 12.01, Тогда будим делать запрос в АВТОТОР по гарантийному случаю». В общем до 19.01 ничего сделано не было. 20.01 приехал сам в тех.центр, при мне разобрали коробку, оказалось главный вал лопнул по полам. По гарантии в этот же день заказали коробку и турбину. Опять же вопрос «Когда привезут и установят?» ответ– «Коробку в течении 10 дней привезут и за 2-3дня установят, а турбину месяц ждать!!!». Посмотрели по наличию коробки на складе, оказалось 3шт есть. 29.01 звоню «Как дала?» ответ « Вы знаете, коробку еще не привезли, звонили в АВТОТОР-запчасти надо подождать еще три дня». Звоню 2.02 «Как дала?» ответ « Ругаемся с ними, два письма им написали, никак на них повлиять не можем». Звоню в АВТОТОР-гарантия спрашиваю, что за хрень, ответ -« Вы знаете, может быть ваш Т/Ц не произвел оплату, по этому коробку и не везут». В общем сегодня 10.02 по словам тех.центра оплата произведена, а коробки так и нет. АВТОТОР и тех.центром "Киа Сандол" на Кусковской друг на друга перекидывают решение этой проблемы – толку никакого!!!!!
Сегодня написал заявление на имя Ген.директора Т/Ц о официальном подтверждении сроков поставки запчастей и последующей установки. Через 10 дней дадут ответ. На сегодняшний день на складе одна коробка в наличии.
Что дальше АВТОТОР????