-
Апреля 13, 2011, 14:15:49 pm
Я думаю, что уже все оценили Ваши глубочайшие познания в сфере диагностики скрипов и шумов. Я тоже преклоняюсь перед Вашими познаниями. Спасибо за просвещение.
Да вы зря так ёрничаете уважаемый. ;) Вас тут никто не учит, вам просто подсказывают острые углы, кот. Вам с нами необх.сглаживать, а Вы опять на мины… B)Вы же каж-ся сами пришли сюда для выяснения наших потребностей с тем,чтоб Вы улучшили свою работу ведь каж-ся так Вы написали выше по теме? ;)Так в чем же дело? Вы хотели конструктива, Вы его получили.Вы мне сказали конкретику, вот Вам и конкретика, и не важно кто её Вам выскажет я или кто-то другой. И незачем мой слух оценивать. B) Уж я то точно отличу свист ремня от других свистов мот.отсека в отличии от ваших спецов. Мне Ваши «моцарты» в прошлом году из-за стрекота вилки сцепления сразу предложили мотор раскидать сказав что это клапанная группа стрекочет. fire!А руками в лом было пощупать агрегаты мот.отсека да? И приехал-то я тогда к Вам зимой только по тому,что нет у меня подъемника. :'(Но как тока появилась яма,я к вам уже ни ногой. akkordИ последнее, на мой взгляд, каж-ся это моя прерогатива (клиента) оценки Вашего умения работать, а не Ваша оценивать мои познания. Мои знания уже кто надо оценил и уже давно, так что давайте не будем тут разводить полемику по этому поводу,ок? Но, работу вашего сервиса мне есть с чем сравнивать. И Вы уж извините меня, но пока у вас не того… shoot,хотя некоторых и устраивает. Иметь стену увешанную сертификатами, но не знать устройство авто,это говорит об уровне сервиса и людей в нем работающих.Удачи Вам с нами. beer
-
Апреля 13, 2011, 14:30:18 pm
Робяты! А каков процесс проведения ТО и прочего обсуживанияремонта у ОД? Прежде чем приступить к перекачиванию денюшек из одного кошелька в другой - шаман с бубном ходит вокруг авто? :popcorn: Просто мне кажется, перед началом работ должна произвестись диагностика и дефектовка, а потом потребителю озвучена предполагаемая стоимость полового акта над ним и его автомобилем! :-[ Или это так принято - мастер сам определяет необходимость той или иной замены возможно и заведомо исправного оборудования или детали? Пардон, если излагаю не по-русски! :-[ Спрошу проще: если мастер сказал колодки под замену - то мнение неоспоримо, даже если мне кажется что их остаточный ресурс более 50%...? Просто я отродясь не имел (слово-то какое... :-[) счастья обслуживаться по гарантии...
-
Апреля 13, 2011, 14:43:36 pm
Робяты! А каков процесс проведения ТО и прочего обсуживанияремонта у ОД? Прежде чем приступить к перекачиванию денюшек из одного кошелька в другой - шаман с бубном ходит вокруг авто? :popcorn: Просто мне кажется, перед началом работ должна произвестись диагностика и дефектовка, а потом потребителю озвучена предполагаемая стоимость полового акта над ним и его автомобилем! :-[ Или это так принято - мастер сам определяет необходимость той или иной замены возможно и заведомо исправного оборудования или детали? Пардон, если излагаю не по-русски! :-[ Спрошу проще: если мастер сказал колодки под замену - то мнение неоспоримо, даже если мне кажется что их остаточный ресурс более 50%...? Просто я отродясь не имел (слово-то какое... :-[) счастья обслуживаться по гарантии...
Любая работа выполняется только после согласования с клиентом. Обосновывается необходимость в замене запчасти. Озвучивается стоимость запчасти и стоимость работы. Озвучивается время, необходимое для проведения данной работы. И только после согласия клиента выполняется работа, заменённая запчасть отдаётся клиенту. Если гарантийный случай, то ещё проще: озвучивается время, необходимое для работ, если устраивает, то работаем, если нет, то назначаем время, удобное для клиента. Запчасть, заменённая по гарантии не возвращается владельцу автомобиля. На автомобили, эксплуатируемые после гарантии существует скидка на работы 30%.
-
Апреля 13, 2011, 15:01:57 pm
Ясно, спасибо за консультацию! ;) Просто вспомнился случай из личной практики: приехал к одному официалу, 12шка была ещё... Затроил движок неожиданно! 8[ Ну как обычно опутали проводами, сморят в монитор... Дедовским методом ( shoot) подёргали провода со свечей и поняли! - свечи надо менять (топливо у нас гамно, да и свечи оттуда же!). Новый комплект свечей (цену думаю все знают) установили - резалт прежний! %) Следущий этап - ВВ провода... Далее коммутатор и много чего по электрической части. wall Подошёл очередной слесарь и велел промыть форсунки! punish И случилось чудо - движок зашептал! dance И тут радость омрачается счётом за ремонт - там и свечи, и провода, и коммутатор... 8( А я ж могу и по ...алу за родную Катманду! =angry= Аргумент сервиса: а куда нам это девать, если оно УЖЕ установлено? shoot Я аж ах ах как удивился: А мне это надо было? B) Я же не просил мне менять исправные детали! Так вот мне думается - не один тот сервис грешит такой ЗАБОТОЙ о клиенте! Или мы все на блондинов похожи? :-[ Полный аншлаг! Занавес! =pooh=
-
Апреля 13, 2011, 17:01:28 pm
На автомобили, эксплуатируемые после гарантии существует скидка на работы 30%.
Возвращаясь к вопросу о цепи ГРМ... На ВАЗовских движках рекомендуют менять ремень ГРМ и ролики кажется тыщ в 60... А наш ОД когда и какую профилактику
рекомендует по данной проблеме? Интересует, предусмотрена ли замена цепи и прочих сопутствующих деталей (каких именно?), при каком пробеге? И во сколько это вылазит?