-
Ноября 27, 2008, 14:50:44 pm
Придётся повторится, но теперь со мной в ИРБИСЕ не хотят разговаривать. Начиная с понедельника я звоню, чтобы узнать, когда же придёт стекло.Меня внимательно слушают и обещают перезвонить в течении пары часов, но на этом всё заканчивается.Это повторяется уже в третий раз. Складывается впечатление, что это не официальный диллер, а "гараж-сервис". Артём, быть может вы мне поможете с этим вопросом.?
-
Ноября 27, 2008, 16:25:05 pm
Артем по законодательству РФ, гарантия на машину должна действовать не зависимо от того прохожу я ТО у официал.дилера или нет, если будет доказано что дефект возник не по причине не правильной эксплуатации авто, так почему дилеры упорно доказывают нам (потребителям) что если на пройти ТО у дилера, это слет с гарантии, ведь гарантию предоставляет завод изготовитель на свою продукцию? И требование о безвозмездном устранении дефекта потребитель может предъявить, как производителю, так и продавцу.
-
Декабря 01, 2008, 10:07:59 am
Артём, добрый день. Меня интересует такой момент, есть ли какие нибудь временные рамки, в сроках поставки деталей у ОД. Я жду своё лобовое стекло уже чуть больше месяца,в ИРБИС-АВТО . И мне никто не может назвать дату, когда его привезут. Заказ наряд от 20 октября.
Если Вы, ждёте лобовое стекло по гарантии, то Автотор гарантия отслеживает, чтобы срок поставки был не больше, чем две недели, а если это коммерческий заказ, то остаётся только ждать, когда прийдёт запчасть. И узнайте у Ирбис-Авто №(номер) Вашего заказа.
-
Декабря 01, 2008, 10:11:49 am
Артем по законодательству РФ, гарантия на машину должна действовать не зависимо от того прохожу я ТО у официал.дилера или нет, если будет доказано что дефект возник не по причине не правильной эксплуатации авто, так почему дилеры упорно доказывают нам (потребителям) что если на пройти ТО у дилера, это слет с гарантии, ведь гарантию предоставляет завод изготовитель на свою продукцию? И требование о безвозмездном устранении дефекта потребитель может предъявить, как производителю, так и продавцу.
Да, гарантию предоставляет завод изготовитель.
-
Декабря 01, 2008, 14:00:23 pm
Артем по законодательству РФ, гарантия на машину должна действовать не зависимо от того прохожу я ТО у официал.дилера или нет, если будет доказано что дефект возник не по причине не правильной эксплуатации авто, так почему дилеры упорно доказывают нам (потребителям) что если на пройти ТО у дилера, это слет с гарантии, ведь гарантию предоставляет завод изготовитель на свою продукцию? И требование о безвозмездном устранении дефекта потребитель может предъявить, как производителю, так и продавцу.
Да, гарантию предоставляет завод изготовитель.
Артем суть вопроса в другом, почему дилеры упорно доказывают нам (потребителям) что если на пройти ТО у дилера, это слет с гарантии? Тем самым нарушая законадательство РФ