-
Июня 30, 2008, 11:39:37 am
Артем, добрый день! В свете вышеописанных событий, не подскажите, сколько занимает перевозка автомобиля с завода в Москву, менеджеры конкретно сказать ничего не могут, ответ стандартный - "на следующей неделе", но у Вас я думаю есть своя статистика сроков поставки автомобилей? Комплектация автомобиля в подписи, автосалон Сим-Авто Крылатское, дата поставки до 30.06, автомобиль вроде как отправлен с завода в Москву.
Спасибо за ответ :)
Добрый день!!! Срок доставки а/м 4-7 дней в Москву
-
Июня 30, 2008, 12:30:20 pm
Заказал SW 1,6 MT в комплектации LX серебристый в Фаворит-моторс. Договор составлять отказались. На словах уверили что месяц-полтора. Заплатил предоплату 26 тыс. Оформили предоплату на другую марку машины, сославшись, что пока моей в пути нет, деньги кинут пока сюда, а как появится моя - то перекинут на мою. Первые звонки менеждера через неделю - "сейчас идут "такие то", в другой комплектации (дороже) и другом цвете" были отклонены, т.к. хочется именно то что заказал. На второй день предложений (а прошла неделя) менеджер сказал - "теперь я вообще не знаю когда выйдет очередная партия с завода и будет ли вообще там что Вам надо".....поставило меня в тупик. На вопрос "прошла же неделя, скажите точно, когда будет выходить с завода мой цвет, моя комплектация, мой кузов, что бы я ориетировался хотябы, а может и выбрал бы уже др. машину" сказал что теперь вообще не знает...... Что мне посоветуете? Понимаю, что надо забирать деньги и идти к другому диллеру... Но к какому?, ведь почитав данные топики, понял, что у всех так.....
Я считаю, что Вам нужно добиться, чтобы Вашу заказанную комплектацию указали в договоре, т.к дилеры скидывают нам свои заказы(предоплаты). Или заказать у другого официального дилера, где отношение к клиентам другое.
-
Июня 30, 2008, 12:39:43 pm
Добрый день!
Пообщавшись с менеджером по гарантии "Вист-Авто" по проблемам моего CEED`а стук рулевой рейки и заднего амморртизатора, понял, что вышеупомянутый сервис работать совершенно не хочет! На вопрос о замене амортизаторов - мой диалог менеджер "М" и я
м - "Кто вам сказал что мы их будем менять?!"
я - "согласно рекомендации автотора"
м - "Приезжайте на диагностику"
я - "при обнаружении неисправности вы ее устраните на месте?"
м - "нет, мы будем заказывать"
Уважаемый представитель Автотора, скажите мне простому смертному, насколько правильны действия сотрудника данной фирмы? Да я согласен, что у меня могут быть глюки в ушах, и мне могут слышаться постороние звуки, но по поводу наличия запасных частей и их заказа, не ужели это так?
Мой вопрос не случаен, так как я уже проходил у них ТО-1 (1000 км) и проведенные ими работы (кроме замены масла и фильтра они не сделали ни чего!) - это я к протяжке и контроля за всеми агрегатами автомобиля (антифриз мне пришлось доливать самому). Слишком к ним стало много претензий именно по гарантийному обслуживанию.
Моя просьба ответить на мой вопрос и принять меры.
Спасибо
Сначала нужно продиагностировать а/м, если нашли заводской дефект, то дилер обязан его устранить. Но если конкретной детали у них нет на складе, то они заказывают. ПО поводу антифриза, они должны были долить его на ТО.
-
Июня 30, 2008, 12:40:27 pm
Я считаю, что Вам нужно добиться, чтобы Вашу заказанную комплектацию указали в договоре, т.к дилеры скидывают нам свои заказы(предоплаты). Или заказать у другого официального дилера, где отношение к клиентам другое.
Спасибо большое. Поеду сегодня в Редеги закажу, а то пообщавшись еще раз сегодня с фаворитом на договор мы не договорились.
Артем, я как понимаю у завода ведь есть расписанная производственная программа (цвета, кузова, комплектации и т.д.). Как в реальности будет получаться по сроку, если мой диллер скинет вам заказ на мою машину? Диллер может знать реальный срок или завод это не сообщает ему?
-
Июня 30, 2008, 12:56:41 pm
Уважаемый Артем! Подскажите,пожалуйста, как можно заказать машину через Автотор, что для этого нужно сделать и куда позвонить? (1,5 месяца ожиданий и никаких результатов). Заранее спасибо за ответ. Жду.